IndiGo flight cancellations Raipur : रायपुर: राजधानी रायपुर का स्वामी विवेकानंद एयरपोर्ट (माना) बीते 24 घंटों से एक बड़े ‘फ्लाइट कैंसिलेशन संकट’ से जूझ रहा है। निजी विमानन कंपनी इंडिगो (IndiGo) ने शुक्रवार और शनिवार को लगातार पायलट और क्रू स्टाफ की कमी का हवाला देते हुए दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, इंदौर और गोवा समेत 20 से अधिक अप-डाउन उड़ानों को रद्द कर दिया। इस अचानक की गई कार्रवाई से 7,000 से अधिक यात्रियों की यात्रा बाधित हुई है, जिससे एयरपोर्ट पर तनाव और भारी हंगामा देखने को मिला।
IndiGo flight cancellations Raipur : प्रमुख बिंदु:
1. सूचना का अभाव और सुविधाओं से वंचित यात्री
इंडिगो की ओर से यात्रियों को फ्लाइट रद्द होने की कोई पूर्व ई-मेल या एसएमएस सूचना नहीं दी गई, जिससे वे एयरपोर्ट पर फंसे रहे। 100 से अधिक यात्री, जिनमें हैदराबाद और चेन्नई जाने वाले लोग शामिल थे, 24 घंटे से अधिक समय तक एयरपोर्ट पर ही रुके रहे। यात्रियों ने शिकायत की कि उन्हें रुकने के लिए कोई कमरा नहीं दिया गया और उन्हें चाय, पानी और नाश्ता भी खरीदना पड़ा, जो डीजीसीए (DGCA) के दिशानिर्देशों का खुला उल्लंघन है।
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2. व्यक्तिगत और वित्तीय नुकसान की भयावहता
कैंसिलेशन के कारण यात्रियों को भारी वित्तीय और भावनात्मक नुकसान उठाना पड़ा है:
शादी समारोह चौपट: जयपुर जा रहे एक बैंड ग्रुप ने लाखों के नुकसान का दावा किया, क्योंकि उनकी फ्लाइट अचानक रद्द हो गई, जिससे महत्वपूर्ण शादी समारोह छूट गया।
अंतर्राष्ट्रीय कनेक्शन मिस: कई यात्रियों के मुंबई और कोलकाता से होने वाले अंतर्राष्ट्रीय कनेक्शन छूट गए, जिससे उनका बिजनेस टूर और विदेश यात्रा चौपट हो गई।
बीमार परिजन की चिंता: दिल्ली जाने वाली एक महिला यात्री ने रोते हुए बताया कि वह अपने बीमार बेटे के पास नहीं पहुंच पाई। उसे रिफंड लेने और ₹25,000 अधिक देकर दूसरी फ्लाइट लेने को कहा गया, जिसे उसने ‘खुली लूट’ बताया।
3. यात्रियों का गुस्सा और सरकार पर निशाना
गुस्साए यात्रियों ने इंडिगो के काउंटर पर धक्का-मुक्की की और व्यवस्था पर सवाल उठाए। उन्होंने आरोप लगाया कि सरकार ने निजी विमानन कंपनियों को ‘मनमानी’ करने की खुली छूट दे दी है, जिससे यात्रियों की जवाबदेही शून्य हो गई है। यात्रियों ने मांग की है कि उन्हें कैंसिलेशन का पूरा रिफंड मिले और हुए अतिरिक्त नुकसान की भरपाई भी कंपनी करे।
4. सरकार ने लिया संज्ञान
दिल्ली से लौटे सांसद संतोष पांडेय ने यात्रियों को आश्वासन दिया है कि केंद्र सरकार ने इस मामले को गंभीरता से लिया है। उन्होंने कहा कि जल्द ही व्यवस्था में सुधार किया जाएगा और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए आवश्यक प्रावधान किए जाएंगे। हालांकि, इस पूरे मामले पर इंडिगो की ओर से अब तक कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण जारी नहीं किया गया है।
